Podmínky ochrany osobních údajů (Hvězdomat.cz)

Subjekty údajů (tedy jak Klienti, tak i koncoví Zákazníci našich Klientů, pokud jsme v pozici správce jejich údajů) mají dle GDPR následující práva, která respektujeme a umožňujeme uplatnit:

• Právo na přístup k údajům: Máte právo požadovat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, získat k nim přístup (kopii zpracovávaných údajů) a informace o tom, jak je zpracováváme.
• Právo na opravu: Pokud zjistíte, že o vás vedeme nepřesné či neúplné údaje, máte právo požadovat jejich opravu nebo doplnění bez zbytečného odkladu.
• Právo na výmaz („právo být zapomenut“): Za určitých okolností můžete žádat výmaz svých osobních údajů. Na základě vaší žádosti vymažeme údaje, pokud již nejsou potřebné pro uvedené účely zpracování, nebo pokud odpadl právní důvod zpracování, popř. pokud zpracování bylo protiprávní či pokud musíme údaje vymazat ze zákona. Upozorňujeme, že právo na výmaz není absolutní – např. nemůžeme smazat údaje, které musíme uchovat ze zákonných důvodů (typicky faktury), nebo údaje nezbytné k obhajobě našich právních nároků.
• Právo na omezení zpracování: V určitých případech můžete požadovat, abychom omezili zpracování vašich údajů (např. pokud popíráte přesnost údajů, po dobu ověření; nebo pokud namítáte zpracování a my prověřujeme, zda naše důvody převažují). Omezení znamená, že údaje budeme jen uchovávat a jinak s nimi nenakládat, vyjma situací stanovených GDPR.
• Právo na přenositelnost údajů: V případě automatizovaného zpracování údajů, které jste nám poskytli na základě souhlasu nebo smlouvy, máte právo od nás získat tyto údaje v běžně používaném strojově čitelném formátu a předat je jinému správci. Pokud je to technicky proveditelné, můžete také žádat, abychom údaje předali přímo novému správci my. (Toto právo se týká zejména údajů Klientů, u zákaznických telefonních čísel by spíše uplatňoval přenositelnost daný Klient jako původní správce vůči svým zákazníkům.)
• Právo vznést námitku: Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů, pokud je zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu. To se týká například situace, kdy bychom vaše údaje používali pro přímý marketing na základě oprávněného zájmu – v takovém případě po námitce nebudeme vaše údaje dále k tomuto účelu zpracovávat. Námitku lze vznést i proti jiným zpracováním na základě oprávněného zájmu (pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy a právy, zpracování ukončíme).
• Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu (např. u používání nepovinných cookies, případně pokud byste udělili souhlas s marketingem), máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá zpětný dopad – zpracování prováděná před odvoláním zůstávají legální. Po odvolání souhlasu příslušné údaje již nebudeme pro daný účel použivat. Souhlas lze odvolat například změnou nastavení cookies nebo kliknutím na odhlašovací odkaz v e-mailu, případně kontaktováním naší společnosti.
• Právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodování s právními účinky: Hvězdomat neprovádí žádné automatizované rozhodování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýkalo (včetně profilování v tomto smyslu). Pokud bychom takové zpracování zahájili, máte právo jej nechat podléhat lidskému zásahu, vyjádřit svůj názor nebo rozhodnutí napadnout.

Uplatnění práv: Vaše práva můžete uplatnit kontaktováním správce prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. V rámci žádosti vás můžeme požádat o poskytnutí některých dodatečných informací pro ověření totožnosti (zejména u citlivých žádostí, jako je výmaz či přístup, abychom nezpřístupnili vaše údaje neoprávněné osobě). Na vaše žádosti reagujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 1 měsíce od obdržení žádosti, ve složitých případech může být lhůta prodloužena na 2 měsíce (o čemž bychom vás informovali).

Zákazníci našich Klientů: Pokud jste koncovým zákazníkem některého z našich Klientů a obdrželi jste od něj prostřednictvím Hvězdomatu výzvu k hodnocení, berte prosím na vědomí, že primárním správcem vašich údajů (telefonního čísla, jména) je daný Klient. Hvězdomat vystupuje jako zpracovatel pro Klienta. Pokud chcete uplatnit svá práva (např. opravu či výmaz vašeho telefonního čísla), doporučujeme se obrátit nejprve na daného Klienta, který nám případně dá pokyn k provedení požadovaného úkonu v systému. Samozřejmě můžete kontaktovat i přímo nás – zejména pokud nevíte, který Klient vaše údaje zadal, nebo máte-li obavy ohledně zneužití údajů. Vaši žádost posoudíme a vyřídíme v součinnosti s příslušným Klientem.

• Právo podat stížnost u dozorového úřadu: Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů postupujeme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového orgánu. Dozorovým orgánem v České republice je Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, web: www.uoou.cz. Budeme však rádi, pokud případné problémy nejprve zkusíte vyřešit s námi – ochrana osobních údajů je pro nás důležitá a veškeré podněty se snažíme vyřešit k vaší spokojenosti.